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感谢您选用深圳兴星电讯有限公司的有线电视传输设备,并希望我们优质的产品能够满足您更多的需求。 我们完善的售后服务体系将关注您的每一个需求,对于您的每一个要求、每一个反映给予最快速度的回应和满意的答复,让您不仅拥有我们高质量的产品,而且感受我们优质的服务。 我们向用户保证所销售的产品机件完整及性能良好,并给予“一年保修,终身维护”的服务承诺,具体政策如下:

  • 除特别说明之外,免费保修期限为自产品出厂之日起12个月。
  • 享受保修服务时,必须出示购买产品凭证,如:销售发票。
  • 保修期内发生的故障,经我公司技术人员证实确属正常使用情况下发生的,我们将免费提供维修及更换零件服务,更换后的所有零部件归我司所有。
  • 保修期外的产品,本公司同样提供优质的维修服务,按优惠条件收取维修费用及更换配件的器件费用。
  • 保修期内,以下情况造成的产品故障不能享受免费保修服务:1.未按产品使用说明书的要求使用、维护、保养、保管而造成损坏的; 2.购买后发生的因摔落、进水而造成损坏的; 3.不能出示合法购买凭证的; 4.用户擅自拆机;5.因不可抗力造成损坏的,如雷击、地震等自然灾害引起的损坏; 6.本公司不承担任何于使用本公司产品时引致的其它损失。

对于我们的产品或服务有任何的意见和建议,请按下列方式与我们联系:

  • 单位:深圳兴星电讯有限公司
  • 地址:深圳市南山区向南路135号5楼
  • 邮编:518054
  • 电话:+86-755-26407678,26407698
  • 传真:+86-755-26410345
  • 电邮:sales # senstar.com.cn
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